FAQ
Bem-vindo à nossa secção de Perguntas Frequentes.
Aqui reunimos respostas às dúvidas mais comuns sobre os nossos produtos, serviços e processos de compra no Lixa5Mil. O nosso objetivo é tornar a sua experiência simples, rápida e transparente, ajudando-o a encontrar facilmente toda a informação de que necessita.
Se não encontrar aqui a resposta à sua questão, a nossa equipa de apoio ao cliente está sempre disponível para o ajudar.
Quais os materiais utilizados na produção das peças?
A maioria das nossas peças é produzida em madeira, resina epóxi ou numa combinação harmoniosa de ambos os materiais. Trabalhamos com diferentes tipos de madeira, cuidadosamente selecionados conforme a funcionalidade e estética de cada criação. Para garantir durabilidade e beleza, aplicamos diversos produtos de acabamento, sempre com atenção à qualidade e segurança.
As vossas peças são seguras para alimentos?
Sim. Todas as peças destinadas ao contacto com alimentos são tratadas com materiais seguros e apropriados para esse fim. Garantimos o uso de acabamentos não tóxicos e adequados, de forma a preservar tanto a beleza da peça como a sua segurança alimentar.
É possível personalizar uma peça?
Claro! Aceitamos pedidos personalizados,(mediante viabilidade técnica).
- Cores
- Formas
- Gravações
- Dimensões
Efetuam envios internacionais?
Sim, enviamos para a maioria dos países da Europa. Para outras regiões, entre em contacto conosco através do e-mail: info@lixa5mil.pt
Quanto tempo demora a entrega?
As peças disponíveis no nosso site são entregues num prazo máximo de 72 horas úteis para Portugal continental. Para peças personalizadas, o prazo de produção e envio será indicado no momento da apresentação do orçamento.
Como devo cuidar e limpar a minha peça?
Para manter a sua peça em bom estado, evite o contacto com água, perfumes ou outros produtos químicos, pois podem afetar o acabamento. Sempre que não estiver a usar, guarde-a num local seco e protegido. Para limpar, basta usar um pano macio. Se precisar, pode passar um pano ligeiramente húmido e secar bem de seguida. Com estes cuidados simples, a sua peça vai manter-se bonita por mais tempo.
